Definiție împlinire

Conformitatea este un termen care își are originea în cuvântul latin complementarum și care menționează acțiunea și efectul conformității sau conformității . Verbul îndeplini, pe de altă parte, se referă la executarea unui lucru ; să remedieze pe cineva și să-i ofere ceea ce îi lipsește; faceți ceva care este datorat; sunt de acord; sau să fie ziua în care se încheie un termen sau o obligație.

Pe de altă parte, conceptul de conformitate este asociat responsabilității, executării corecte a unei anumite obligații față de terți în termenul convenit, în conformitate cu cerințele stabilite anterior. În domeniul companiilor de servicii, de exemplu, clienții evaluează, de obicei, îndeplinirea condițiilor unui contract, printre care se numără aplicarea de reduceri și reduceri, colectarea de taxe și ratele convenite în prima zi, livrarea dispozitivelor pe un împrumut și data facturării.

O companie care devine cunoscută pentru îndeplinirea obligațiilor sale și a promisiunilor sale clienților săi are multe posibilități de a crește, grație recomandărilor pe care acestea le fac prietenilor și cunoștințelor. Se știe că cea mai bună publicitate este gratuită, deoarece apare spontan dintr-o muncă responsabilă și un tratament bun pentru consumatori.

Cu toate acestea, în prezent, contrariul este mai frecvent, în special în ceea ce privește serviciul clienți prin linii telefonice și sisteme de chat. Una dintre piețele care a crescut cel mai mult de la mijlocul anilor 90 este telefonia mobilă, care merge mână în mână cu serviciile de Internet, atât ADSL, cât și 3G și 4G; Având în vedere cererea imensă din partea publicului, numărul companiilor de telefonie și de furnizori de Internet crește, ceea ce duce la o mare confuzie în ceea ce privește ofertele fiecăruia, ceea ce se traduce apoi în pagube pentru consumator.

Unele companii își promite clienților noștri că dacă își vor părăsi compania curentă, ei vor returna banii din pedeapsa contractelor cu termen obligatoriu; totuși, conformitatea este, de obicei, supusă unei serii de condiții care nu sunt clar explicate de la început și care, de obicei, surprind clienții negativ odată cu schimbarea.

Într-o lume ideală, cum ar fi povestirile copiilor pe care chiar și astăzi mulți copii le aud înainte de a dormi, lipsa de respectare ar trebui să aibă consecințe negative, forțându-ne să ne schimbăm atitudinea ; cu toate acestea, organizarea reală a societăților noastre permite și sprijină lipsa de legitimitate a câtorva în detrimentul celor care au mai puține resurse.

Recomandat