O disonanță este un sunet care nu este foarte plăcut . Termenul are originea etimologică în cuvântul latin dissonantia .

Conceptul de disonanță cognitivă a apărut în anul 1957, când a fost propus de Leon Festinger, un psiholog american, în cartea sa intitulată Teoria disonanței cognitive . În paginile sale, lucrarea ne spune că atunci când o persoană se confruntă cu această incongruență, un proces inevitabil de a produce noi credințe și idei începe cu obiectivul de a reduce tensiunea până când consistența și coerența sunt recâștigate.

La luarea deciziilor, efectul acestui tip de disonanță este de o importanță considerabilă. De fiecare dată când facem un efort, este de așteptat ca la costul care vine cu o recompensă pe care o putem aprecia. Această recompensă nu este altceva decât succes, ceea ce urmărim în schimbul dedicării noastre. Dacă ceea ce primim este contrariul, adică eșecul, atunci apare o disonanță.

Când ne confruntăm cu eșecul, putem încerca să reducem disonanța în mai multe moduri și una dintre ele trebuie să se concentreze asupra unei recompense viitoare ; Un exemplu este dat când ne spunem "totul este învățat, nu voi greși în felul acesta" . Putem, de asemenea, detecta anumite beneficii pe care le-am ignorat anterior, astfel încât impactul nu este atât de mare: de exemplu, după o achiziție dezamăgitoare deoarece produsul nu este așa cum ne-am așteptat, avem opțiunea de a ne mulțumi cu anumite avantaje pe care nu le anticipasem.

Filosofia nu vede acest tip de disonanță ca pe un fenomen inerent al speciei noastre, ci ca o modalitate de gândire și acțiune care este legată de religie și care este pusă în practică pentru a merge mai departe după o experiență foarte dureroasă sau care provoacă un disconfort profund .