Abonamentul este actul și rezultatul înscrierii sau abonamentului . Acest verb, pe de altă parte, poate fi folosit pentru a numi decizia unei persoane de a se înregistra sau a se abona la un tip de serviciu .

Trebuie remarcat faptul că abonamentele pot fi, de asemenea, gratuite : acesta este cazul site-urilor care furnizează informații gratuite celor care se abonează introducând adresa lor de e-mail într-o bază de date.

Abonamentul are mai multe scopuri și, în general, urmărește mult mai mult decât asigurarea unui venit monetar într-o perioadă de timp: prin acest sistem se creează o legătură mai strânsă între consumator și companie, un angajament mai mare, iar acest lucru deschide ușile pentru o relație mai durabilă. În același mod, majoritatea oamenilor preferă să se simtă parte dintr-un grup, iar abonarea la un site le oferă această posibilitate, chiar dacă nu este simbolică.

De multe ori, abonamentul nu dă naștere unor beneficii reale pentru consumator, dincolo de o mai mare ușurință în utilizarea unui serviciu. De exemplu, abonarea la un canal YouTube nu oferă conținut exclusiv sau reduceri pentru a accesa videoclipurile plătite, dar ne ține la curent cu publicațiile de interes. În realitate, acest lucru nu se reflectă într-un avantaj tangibil pentru utilizator, deoarece probabil că vizitează în mod activ canalele sale preferate pentru a vedea dacă există noi caracteristici ; pentru creatorii de conținut și YouTube, pe de altă parte, este un instrument care le permite să rămână prezenți în viața urmasilor lor și să se asigure că nu își petrec prea mult timp fără a-și folosi serviciile.

Una dintre cele mai frecvente probleme legate de abonamente este că nu este întotdeauna ușor să vă dezabonați și acest lucru afectează mulți utilizatori care sunt "forțați" să primească e-mailuri nedorite. În timp ce companiile respectabile nu ascund opțiunea de a nu mai primi astfel de mesaje, este normal să le plasăm în părți strategice ale site-urilor lor, astfel încât să se folosească doar cei mai atenți și persistenți.

Există și site-uri care nu explică în mod clar cititorilor că, după ce au introdus adresele lor de e-mail, vor fi abonați automat ; Aceasta, la rândul său, poate duce la situația descrisă în paragraful anterior.