Un produs este un obiect care este creat printr-un anumit proces de fabricație . Poate fi ceva construit manual sau cu ajutorul mașinilor: de obicei, producătorul are ca obiectiv comercializarea creațiilor sale pe piață .
Turismul, pe de altă parte, este legat de turism . Acest concept se referă la activitatea desfășurată de o persoană atunci când călătorește printr-un oraș care nu este al său, indiferent dacă este pentru scopuri de agrement, culturale, de afaceri etc.
Cu acest context și unele clarificări, putem defini conceptul de produs turistic . Această noțiune nu se referă la un produs în sensul material, ci acoperă atât bunurile și serviciile fizice care caracterizează o anumită destinație și care fac parte din experiența pe care o trăiește un turist.
Prin urmare, produsul turistic are componente tangibile (cum ar fi ruinele arheologice, un munte sau un muzeu), dar și cele necorporale (ospitalitatea oamenilor, calitatea atenției). Caracteristicile sale sunt date de interacțiunea și combinația dintre toate aceste componente, cu caracteristici foarte diferite. Se poate spune că produsul turistic include toate elementele care fac posibilă dezvoltarea activității turistice.
În afară de cele de mai sus, este important să știm că toate produsele turistice au următoarea identitate:
- Intangibilitate, ceea ce înseamnă că nu puteți atinge, miroși sau simți.
- Cu toate acestea, nu poate fi stocat și apoi utilizat.
-Inseparabilidad. Acest lucru înseamnă că, în niciun caz, nu poate fi separat de cei care sunt furnizorii săi.
- Heterogenitatea, care este compusă din valori nesfârșite și elemente care depind de cine o oferă sau când o face.
Pornind de la toate aceste aspecte, întâlnim faptul că produsul turistic poate fi multe lucruri care oferă orice destinație vizitatorilor săi. În mod specific, acestea sunt produsele de acest tip care sunt cel mai des oferite călătorilor și că acestea mai pretind:
-Spatii: plaje, munti, parcuri nationale ...
- locuri culturale: muzee, monumente, situri arheologice ...
-Ocio: târguri, cluburi de noapte, cazinouri, concerte ...
-Activitati: sporturi nautice, trasee montane, calarie, excursii cu baloane, trasee dramatizate ...
- facilități turistice sau gastronomice: cazare (hoteluri, pensiuni ...), restaurante, baruri, cafenele ...
-Infrastructuri: mijloace de transport, conexiune la internet ...
Este important să fim conștienți de faptul că fiecare destinație trebuie să acorde o atenție deosebită produselor turistice pe care le poate oferi și care o fac atractivă. Astfel, de exemplu, un loc de munte ar trebui să fie evidențiat prin cabine departe de oraș, prin activități în aer liber, prin vizite în spații naturale de ordinul întâi ... Cu toate acestea, un oraș cosmopolit își va promova atractivitatea pe baza unor aspecte precum monumentele, galeriile sale de artă, viața de noapte și chiar panoul mare de piese și muzicale pe care le are.
Specialiști în turism afirmă, în acest sens, că călătorii întotdeauna caută produse turistice și nu destinații: adică nu se mulțumește cu o atracție naturală sau cu un aspect unic al localității pe care o aleg, ci urmăresc să se bucure de o experiență satisfăcătoare în toate nivelurile. Orasele, atunci când se gândesc cum să atragă vizitatorii, trebuie să dezvolte o strategie cuprinzătoare care să le permită să ofere un produs turistic de calitate.