Agenția este biroul, biroul sau biroul agentului (persoana care are virtutea de a acționa, care acționează cu puterea altui sau care este un intermediar între un vânzător și un cumpărător). Conceptul provine de la agentul latin care, la rândul său, își are originea în agenți ( "cel care face" ).

O agenție este o companie dedicată furnizării de servicii și care, în general, gestionează aspecte care nu sunt ale lor . O agenție de publicitate, de exemplu, este compania care dezvoltă și implementează publicitatea pentru un agent de publicitate (adică, clientul său). Acest tip de firme oferă consultanță în marketing și comunicare și are o echipă creatoare care inventează campanii și slogane.

Agențiile de turism, pe de altă parte, acționează ca intermediari între furnizorii de servicii turistice (hoteluri, companii aeriene etc.) și călătorii. Aceste agenții operează de obicei ca angrosiști ​​(adică contractă servicii de gros la prețuri mici și apoi le revinde clienților).

Cu toate acestea, nu putem uita despre agențiile de comunicare. Mai precis, acestea sunt companii al căror obiectiv clar este de a dezvolta strategii diferite, astfel încât clienții să își îmbunătățească imaginea, astfel încât aceștia să fie mult mai bine cunoscuți și, prin urmare, să se poată dezvolta în rezultate.

Ca regulă generală, serviciile oferite de aceste agenții includ marketing, birou de presă, consultanță, comunicare internă și transformare culturală.

Dar există și mai multe. Există, de asemenea, agenții de știri care, după cum sugerează și numele acestora, au ca scop să informeze și să publice toate tipurile de evenimente relevante care se desfășoară într-o țară din punct de vedere economic, social, politic, cultural sau sportiv, printre altele.

În Spania, una dintre cele mai importante agenții de acest tip este EFE, care a fost fondată în deceniul al 30-lea și de atunci a reușit să devină un adevărat punct de referință la nivelul mass-mediei. De o natură internațională, este aceea care oferă informații multimedia și are o forță de muncă de peste trei mii de profesioniști din diferite țări, pentru a fi întotdeauna conștienți de ceea ce se întâmplă pe planetă.

Tot în restul lumii există și alte agenții de știri foarte importante și importante, cum ar fi cazul agenției franceze AFP (Agence France Presse), agenției germane DPA (Deutsche Presse Agentur) sau British Reuters.

O agenție de modelare este compania dedicată reprezentării modelelor (bărbați, femei, copii sau animale). Este obișnuit să existe personal dedicat sarcinilor de căutare a modelelor potențiale (o practică cunoscută drept scouting).

O altă utilizare a termenului se referă la o delegație sau o sucursală subordonată a unei companii : "Sunt interesat să cumpăr o mașină nouă: mâine voi vizita agenția Ford care este aproape de casa mea" .

Agenția, în final, este o organizație de stat care administrează un serviciu public.