Supravegherea este acțiunea și efectul monitorizării, un verb care presupune exercitarea controlului unei opere realizate de o altă persoană.

Supraveghetorul se află într-o situație de superioritate ierarhică, deoarece are capacitatea sau capacitatea de a determina dacă acțiunea supravegheată este corectă sau nu. Prin urmare, supravegherea este actul de monitorizare a anumitor activități astfel încât acestea să se desfășoare în o formă satisfăcătoare.

Supravegherea este folosită în principal în domeniul companiilor, unde există, de obicei, funcția de supraveghetor . În acest sens, supravegherea este o activitate tehnică și specializată, al cărei scop este utilizarea rațională a factorilor productivi. Supraveghetorul este responsabil de controlul asupra faptului că lucrătorii, materiile prime, utilajele și toate resursele companiei sunt coordonate pentru a contribui la succesul companiei.

Activitatea de supraveghere este, de obicei, încadrată într-o schemă organizațională, în care fiecare unitate răspunde la un nivel mai înalt. La fel cum muncitorii dintr-o zonă trebuie să raporteze supraveghetorului, trebuie să-și prezinte rapoartele, de exemplu, unui director general.

Supraveghetorul ar trebui să fie nu numai cineva cu experiență în zona pe care o supraveghează, ci trebuie să aibă suficientă autoritate pentru a conduce restul oamenilor. Prin urmare, printre principalele caracteristici ale unui supervizor sunt cunoașterea muncii (cu privire la materiale, tehnologie, proceduri etc.) și responsabilitățile acestora (inclusiv politicile și reglementările societății) și abilitatea instrui (formarea personalului) și direct (conduce personalul).

Într-o companie de dezvoltare software, de exemplu, un model adoptat în mod obișnuit pentru organizarea personalului constă în al grupa în "insule" sau în împărțirea lor în grupuri de puțini oameni care stau împreună, cu birourile unite. Unul dintre membrii fiecărei insule este, în mod necesar, supraveghetorul, iar lucrarea lui depășește simplul control al programatorilor săi.

În principiu, este important să rețineți că este pe spatele lor că ponderea datelor de livrare scade, numite de obicei termenele limită, folosind un termen de origine engleză. Când se naște un proiect, supervizorii fiecărui grup se întâlnesc pentru a analiza activitatea care trebuie făcută și pentru a decide care este cea mai eficientă modalitate de a se confrunta cu aceasta, a le diviza în cât mai multe părți posibil și apoi a le aloca fiecare echipă, pe baza cunoștințelor lor despre capacitățile și experiența diferiților programatori. Este de remarcat faptul că este posibil ca insulele să fie modificate în timp, încercând să aducă oameni cu competențe complementare și, la rândul lor, să răspândească pe cei care pot îmbunătăți performanța colegilor lor.

Odată ce lucrarea este împărțită, fiecare supraveghetor are sarcina dificilă de a decide ce parte să atribuie fiecărei persoane, folosind din nou cunoștințele despre caracteristicile echipei. Dar o astfel de decizie nu este la fel de simplă cum pare; Nu este suficient să dăm tuturor ceea ce știu cel mai bine, deoarece obiectivul principal nu este de a finaliza partea de proiect care le corespunde, ci de a ajunge cu succes la data livrării . Și aici începe perioada critică a activității unui supraveghetor.

Spre deosebire de un proiect personal, care ne permite să luăm tot timpul necesar pentru ao completa 100%, companiile încearcă să rămână actuale pe piață și pentru aceasta trebuie să facă sacrificii de diferite tipuri. În ceea ce privește software-ul, unul dintre ele este de a le completa cât mai curând posibil, chiar dacă acest lucru necesită a lăsa lacune în structura sa. Un patch de cod care oferă o soluție temporară sau închisă la o problemă este denumit de obicei un plasture, în același mod în care o bucată de hârtie poate încetini momentan ruloul unei mese neuniforme; iar supraveghetorii sunt cei care decid dacă și când să patch-urize un program pentru a putea să le livreze la data respectivă.