O plângere este o expresie a durerii sau a durerii . De exemplu: "Fiind lovit de glonte, Rodolfo a făcut o plângere înecată și a dispărut", "O plângere plină de inimă a trecut prin noaptea când vestea despre moarte a început să circule printre rude", "Câinele sa plâns după ce a primit lovitura “.

Plângerea poate, de asemenea, să exprime neliniște, nemulțumire, furie sau resentimente : "Voi suna directorul și îmi voi exprima plângerea despre îngrozitoarea atenție primită", "M-am săturat să ascultă plângerile clienților", " plângere de făcut ", " l-am felicitat pentru serviciu, adevărul este că nu am plângere " .

Este cunoscut ca o carte de reclamații, o carte de revendicări sau o foaie de revendicare a documentului disponibilă pentru consumatori, astfel încât aceștia să poată înregistra o plângere referitoare la un produs sau la un serviciu : "Domnule, în acest moment proprietarul sediului nu este găsiți, dar puteți să vă exprimați revendicarea în cartea noastră de reclamații ", " Vreau să fiu trimis imediat fișa de reclamație " .

Există o foaie oficială de reclamații, aprobată de administrația publică, care permite exprimarea plângerilor și reclamațiilor consumatorilor. Aceste documente impun obligații asupra întreprinderilor și a spațiilor care servesc publicului.

Este important să se stabilească faptul că, în cazul Spaniei, o plângere poate fi depusă și la Administrația publică din cauza lipsei de atenție, a tratamentului neregulat sau a întârzierii în atenție și prelucrare. În acest caz, acesta poate fi prezentat fie în persoană, fie prin poștă, fie prin telematică. Aceasta din urmă se referă la prezentarea reclamației prin utilizarea mijloacelor create prin intermediul internetului.

Datele personale ale persoanei care prezintă plângerea menționată mai sus, semnătura persoanei, precum și obiectul specific care la determinat să realizeze această acțiune sunt aspectele esențiale pe care trebuie să le prezinte documentul prezentat, astfel încât să poată fi acceptat și prelucrat în mod corespunzător. În acest caz, trebuie subliniat faptul că este stabilită o perioadă de douăzeci de zile calendaristice pentru ca autoritatea competentă să ia măsurile necesare și să îndeplinească sarcinile corespunzătoare în acest sens.

În cadrul Legii, există diferite tipuri de resurse și acțiuni care utilizează termenul de plângere pe care îl analizăm acum. Astfel, de exemplu, se afirmă că, în fața instanței judecătorești competente, moștenitorii unei persoane decedate fac cu obiectivul clar că persoana respectivă efectuează invalidarea voinței pe motiv că este împotriva acestea sunt drepturile forțate ale acestora.

În același mod, trebuie de asemenea să subliniem existența unei plângeri care este folosită în domeniul dreptului pentru a se referi la acuzația care se face în fața judecătorului și care face parte dintr-un proces care se desfășoară împotriva celor care au comis o infracțiune. crima.

Resursa de reclamație este cea depusă de o instanță împotriva invaziei autorităților de către autoritățile administrative. Această cale de atac poate fi introdusă și în fața unei instanțe superioare împotriva rezistenței unei instanțe inferioare pentru a accepta un recurs sau un alt recurs.