Acțiunea și efectul segmentării sunt cunoscute sub denumirea de segmentare . Este vorba despre împărțirea ceva în segmente, fragmente sau porțiuni .

O piață, pe de altă parte, este o instituție socială care promovează schimbul de bunuri și servicii . Piața apare cu unirea vânzătorilor (ofertanților) și a cumpărătorilor (reclamanților), care stabilesc o relație comercială pentru a finaliza tranzacțiile sau acordurile.

Prin urmare, noțiunea de segmentare a pieței se referă la împărțirea pieței în grupuri mai mici, uniforme ale căror membri prezintă anumite caracteristici și nevoi. Aceste grupuri nu sunt impuse arbitrar, ci apar după o investigație de piață care permite recunoașterea diferitelor segmente.

Segmentarea pieței relevă existența unor grupuri omogene în termeni de membri (cu persoane care fac parte din tendințe similare și care răspund în moduri similare strategiilor de marketing ), dar eterogene unul cu celălalt (un grup nu arată ca altul) .

În acest fel, atunci când realizează segmentarea mai sus menționată de către orice companie, ceea ce încearcă să facă este să știe care sunt nevoile acelui grup la care sunt direcționate produsele sau serviciile sale. În acest fel, ei vor putea să adapteze ceea ce oferă gusturile lor și, în plus, vor presupune un revulsiv important pentru entitatea care va profita în raport cu concurenții săi și care va vedea cum vor crește beneficiile acestora.

Datorită rezultatelor obținute, segmentarea pieței este utilă în mod special pentru persoanele care desfășoară o activitate independentă și pentru întreprinderile mici sau mijlocii, deoarece acestea sunt modalitatea de a se specializa într-un anumit sector în care vor avea posibilitatea de a deveni o adevărată referință.

Selectarea pieței care se potrivește cel mai bine articolelor și serviciilor pe care le oferă, loialitatea clienților și chiar pregătirea campaniilor de marketing cele mai potrivite și optime sunt cele trei motivații principale care determină entitățile să efectueze segmentări. Acest lucru trebuie întreprins pe baza următoarelor etape:
• Identificarea diferitelor variabile de segmentare.
• Descrierea profilurilor care apar în fiecare segment.
• Evaluarea interesului și a atractivității segmentului pe baza beneficiilor optime pe care le poate oferi companiei în cauză.
• Determinarea segmentului care poate fi cu adevărat interesant și care este cel care va funcționa.
• Stabilirea unor posibile acțiuni care trebuie întreprinse.
• Aplicarea definitivă și reală a sarcinilor pentru îmbunătățirea stării companiei pe baza segmentului selectat.

Pentru a dezvolta segmentarea, segmentele trebuie să fie identificabile, măsurabile, accesibile și ușor de gestionat. Logica indică faptul că fiecare segment trebuie să fie suficient de mare pentru a fi profitabil; în caz contrar, un antreprenor nu ar avea nici un motiv să direcționeze strategii de marketing către grupul respectiv sau să investească în inovare pentru dezvoltarea de noi produse care vizează acest segment.

Segmentarea profundă are loc atunci când luați multe variabile care oferă o cunoaștere extinsă a fiecărui segment. Acest lucru ne permite să trasăm un profil al cumpărătorului și să anticipăm cu precizie relativă modul în care vor reacționa consumatorii.