Dicționarul Academiei Regale Spaniole (RAE) definește conceptul de utilizator cu simplitate și precizie: un utilizator este cel care folosește în mod obișnuit ceva . Termenul, care provine de la usuariul latin, se referă la persoana care folosește un anumit tip de obiect sau care este destinat unui serviciu, privat sau public.
De exemplu: "Utilizatorii de telecomunicații au dreptul de a cere de la operatori realizarea a ceea ce promite în promoțiile lor", "Un utilizator de Facebook sa sinucis din cauza criticii pe care prietenii lui l-au lăsat în peretele său virtual", "Bun După-amiaza, aș dori să solicit întreruperea serviciului; numărul meu de utilizator este 53542. "
Noțiunea de utilizator este foarte populară în domeniul calculului . În acest sens, un utilizator poate fi o persoană sau un computer sau o aplicație, deoarece conceptul este legat de accesul la anumite resurse sau dispozitive.
Persoana căreia îi este destinat un produs este denumită utilizatorul final atunci când produsul a trecut deja de diferitele etape ale dezvoltării. Este, prin urmare, subiectul care are o interacțiune directă cu produsul.
Utilizatorul înregistrat este cel care are un identificator (nume de utilizator) și un cod de acces (cunoscut și ca parolă) pentru a utiliza un serviciu pe Internet . Procesul de înregistrare poate fi gratuit sau de plată și, după aceea, clientul obține un cont propriu care își stochează informațiile personale (numele, adresa de e-mail etc.); Acest lucru vă permite să accesați informații care nu sunt disponibile celor care nu sunt înregistrați în sistemul în cauză.
Creați o experiență ideală pentru utilizator
Atunci când un dezvoltator de calculatoare se pregătește să creeze un program sau un joc video, trebuie să țină seama de o serie de puncte fundamentale, majoritatea care se învârt în jurul experienței utilizatorului. În domeniul software-ului și al divertismentului digital, cuvântul client este prea cool pentru a vorbi despre consumatori; Când se face referire la aceștia ca utilizatori, se face o aluzie la un nivel foarte intim de intimitate, având în vedere apropierea dintre acestea și produse.
Din acest motiv, fiecare aspect al dezvoltării trebuie revizuit cu atenție, încercând să se pună la dispoziția utilizatorului pentru a-și evalua satisfacția potențială la fiecare pas. Să aruncăm o privire asupra unora dintre pilonii de design care afectează în mod direct consumatorii:
* Interfața grafică : toate elementele prezente pe ecran permit navigarea prin intermediul programului . Acestea pot fi butoane, liste de drop-down și meniuri, printre altele, și reprezintă mijloacele prin care utilizatorul interacționează cu software-ul, deci este esențial să fie clar, concis și că acesta răspunde într-o manieră solidă și consecventă comenzilor;
* controalele : programele de calculator utilizează de obicei combinația clasică de mouse și tastatură; Dar de la nașterea dispozitivelor touchscreen, varietatea tipurilor de control a crescut considerabil. De la gesturi la adaptarea acțiunilor mouse-ului la vârful unui deget, posibilitățile sunt multe. Este important să se caute cât mai multă funcționalitate posibil, întotdeauna să se gândească la ceea ce un utilizator ar conduce pur și simplu prin intuiția sa, fără a fi citit instrucțiunile;
* funcționalitate : companiile de dezvoltare software trebuie să găsească întotdeauna un echilibru între timpul necesar creării unui produs, numărul de angajați și numărul de funcții pe care aceștia le vor include, astfel încât proiectele lor să fie profitabile. Cu toate acestea, în această căutare, pentru a echilibra resursele, este esențial să nu se facă reduceri care împiedică experiența utilizatorului sau care îl înfruntă din cauza lipsei unui element considerat fundamental.