Web 2.0 este un concept care a fost inventat în 2003 și se referă la fenomenul social care rezultă din dezvoltarea diverselor aplicații pe Internet . Termenul stabilește o distincție între prima epocă a web-ului (în care utilizatorul a fost, în principiu, un subiect pasiv care a primit informația sau a publicat-o, fără a exista prea multe posibilități de generare a interacțiunii) și revoluția care a provocat boom-ul bloguri, rețele sociale și alte instrumente conexe.
Prin urmare, Web 2.0 este alcătuit din platforme pentru publicarea de conținut, cum ar fi Blogger, rețele sociale, cum ar fi Facebook, servicii cunoscute ca wikis ( Wikipedia ) și portaluri pentru găzduirea de fotografii, audio sau videoclipuri ( Flickr, YouTube ). Esența acestor instrumente este posibilitatea de a interacționa cu ceilalți utilizatori sau cu conținut care contribuie la îmbogățirea experienței de navigare.
Este important să rețineți că nu există o definiție precisă a Web 2.0, deși este posibil să se abordeze prin stabilirea anumitor parametri . O pagină web care este limitată la afișarea informațiilor și care nu este nici măcar actualizată, face parte din generația 1.0. Pe de altă parte, când paginile oferă un nivel considerabil de interacțiune și sunt actualizate cu contribuțiile utilizatorilor, vorbim despre Web 2.0.
Trebuie menționat faptul că diferențele dintre prima și a doua eră a Web nu se bazează pe o schimbare la nivel tehnologic a serverelor, deși, în mod natural, sa înregistrat un progres considerabil în hardware; este obiectivul rețelei, obiectivele și modul în care utilizatorii au început să perceapă informațiile online care caracterizează această renaștere, care a avut loc în tăcere, dar rapid, la începutul noului mileniu.
Până atunci, Internetul era un univers de date statice, o sursă de anchetă revoluționară, care a atras milioane de oameni să o contemple pasiv . Deși forumurile și data chat-ului de la Web 1.0, au fost bine diferențiate de site-urile tradiționale (cum este cazul astăzi); navigarea a fost similară cu vizitarea unui mare centru comercial, cu multe magazine, unde era posibil să cumpere produse, dar să nu le modifice ferestrele.
Odată cu sosirea Web 2.0, a existat un fenomen social care ne-a schimbat relația cu informațiile pentru totdeauna, în principal pentru că ne-a făcut parte din ea : în prezent, știrile despre o demonstrație împotriva abuzului de animale nu sunt complete fără arată cât de mulți utilizatori Facebook citesc și se bucură de ea, ce procent din cititori sunt în favoarea mișcării și comentarii, care oferă adesea date importante sau indică erori.
Ca și în cazul oricărei piatră de hotar în istoria omenirii, democrația asociată cu Web 2.0 a avut un impact grav asupra mass-mediei tradiționale, în special a celor care nu știau cum să se adapteze la acest nou val de libertăți. Ultimul deceniu a văzut nașterea mai multor ziare și reviste independente care au reușit să se stabilească și să obțină un mare succes pe plan mondial, spre deosebire de decăderea vechilor giganți.
Nu este ușor ca jurnaliștii să accepte că, în cadrul unui articol care le-a luat zile de cercetare și dezvoltare, utilizatorii au dreptul să-i insulte și să-i disprețuiască, să-și amenințe familiile sau să stea pe fotomonturi cu fețele lor; dar acestea sunt unele din consecințele negative ale Web 2.0 și numai prin acceptarea lor și prin evitarea inteligentă a abuzurilor este posibil să se obțină succes fără a muri în tentativa .
Unii experți asociază Web 3.0 cu Web-ul Semantic, care constă în includerea metadatelor semantice sau ontologice (care descriu conținutul și relațiile dintre date) astfel încât să poată fi urmărite de sistemele de procesare.