Termenul consistență este folosit în moduri diferite în funcție de context. Conceptul se referă la coerența care există între elementele sau piesele care fac parte dintr-un set.

Se spune că un material are consistență atunci când este prezentat solid sau stabil . De exemplu: "Dacă vrem să dăm mai multă consistență aluatului, trebuie să adăugăm o altă ceașcă de făină", "Desertul nu are consistență datorită temperaturilor ridicate", "Cu o asemenea cantitate de apă, betonul nu va ajunge niciodată la consistența necesară" .

Ideea de consecvență poate fi folosită și cu referire la o soliditate simbolică : "Echipa a jucat cu mare coerență și nu a oferit oportunități rivalului", "Am încredere că coerența economiei naționale ne va permite să rezistăm turbulențelor provocate de criza globală " " Relația a început să piardă consecvența atunci când bărbatul, din motive de muncă, a început să petreacă câteva zile ale săptămânii într-un oraș situat la mai mult de două sute de kilometri de casă " .

Dacă ne plasăm în mediul de afaceri, este de așteptat ca imaginea dată de o companie să fie consecventă de-a lungul anilor pentru a împiedica publicul să-și piardă încrederea în ea. Menținerea coerenței pe piață nu este ușoară, deoarece implică o serie de obstacole și depășirea mai multor provocări, cum ar fi:

* companiile sunt de obicei formate de zeci sau sute de oameni, dacă nu mai mult, ceea ce face aproape imposibilă menținerea unei singure linii de gândire și acțiune. Întrucât există atât de multe opinii care sunt luate în considerare înainte de a lua fiecare decizie, este normal să observăm etapele în care obiectivele lor sau chiar principiile lor par să se fi schimbat;

* Ca și cum numărul de persoane implicate în procesul de luare a deciziilor al unei societăți nu va provoca suficiente dificultăți pentru coerența imaginii lor, se va adăuga schimbarea personalului, fie din motive naturale (pensionare sau deces), demisii sau demiteri. Când îți asumi un nou președinte, de exemplu, poți schimba direcția întregii entități dacă ai sprijinul majorității;

* Avansurile tehnologice și noile tendințe ale pieței exercită o presiune considerabilă asupra companiilor, iar multe dintre ele nu aleg strategiile cele mai potrivite pentru a se adapta la astfel de solicitări. Acest lucru a dus la numeroase eșecuri din cauza denaturării identității lor și a pierderii consecvente a loialității din partea consumatorilor.

Consistența inspiră încrederea, iar acest lucru se întâmplă atât în ​​cazul persoanelor cu care ne confruntăm zilnic, cât și al liderilor guvernamentali și al companiilor mari. Trebuie să credem în ceilalți și în promisiunile lor de a trăi în societate: în seriozitatea companiilor de transport public, în angajamentul asumat de angajatorii noștri de a ne plăti în fiecare lună, în garanția de securitate pe care poliția o dă și în principiile care definesc companiile care produc produsele noastre preferate. Dacă își schimbă idealurile, observăm o inconsecvență care generează teamă.

În domeniul cercetării și statisticilor, se vorbește despre consecvența internă pentru a menționa corelația care există între diferitele componente ale aceleiași lucrări sau încercări . Să presupunem că, într-un sondaj, o persoană este de acord cu următoarele afirmații: "Îmi place să ascult muzică" și "Când călătoresc ascult mereu muzica" . În schimb, el nu este de acord cu afirmația "Muzica mă piere" . Corelația dintre răspunsuri arată că studiul are o bună coerență internă. Dimpotrivă, dacă cineva marchează afirmativ cuvintele "Îmi place să ascult muzică" și "Muzică mă plictisesc", sondajul nu are consistență internă, deoarece răspunsurile sunt contradictorii.