Primul pas necesar și obligatoriu de a înțelege sensul termenului care ne ocupă acum este de a determina originea sa etimologică. În acest sens, trebuie să spunem că cele două cuvinte care o fac vin din latină:
• Imaginea emană din "imago", care poate fi tradus ca un portret.
• Corporate, pe de altă parte, este rezultatul sumei a două componente: "corpus", care este sinonim cu corpul "și sufixul" -tivo ", care indică o relație pasivă sau activă.

Imaginea este figura, aspectul, reprezentarea sau asemănarea cu ceva. Noțiunea este folosită pentru a desemna reprezentarea vizuală realizată dintr-un obiect prin fotografie, pictură, design sau alte tehnici.

Societatea, pe de altă parte, este cea care aparține sau se referă la o corporație . Acest termen (corporație) se referă de obicei la o companie mare sau la o organizație compusă din oameni care o guvernează.

Noțiunea de imagine corporativă este, prin urmare, legată de reprezentarea sau cifra unei entități mari . Conceptul se referă, de obicei, la modul în care consumatorii percep compania, asociând anumite valori cu aceasta.

Imaginea corporativă este compusă din diferite elemente legate de percepție . Pe de o parte, este posibilă distingerea elementelor vizuale, cum ar fi logo-ul, o anumită culoare, o copertă tipică etc. Este de așteptat ca oamenii, atunci când observă aceste imagini, să se gândească imediat la companie.

În special, ar trebui să spunem că unele dintre elementele care modelează imaginea corporativă a unei companii sunt următoarele:
• Numele entității, care este prima impresie pe care o au clienții.
• Sigla, care poate fi doar cuvinte, numai imagini sau o combinație de litere și imagini.
• Sloganul. Acest lucru pentru ca triumfurile și calea dintre public trebuie să fie originale, directe, diferite de cele care au concurenții și, în plus, trebuie să transmită credibilitatea întreprinderii pe care o reprezintă.
• Site-ul cu propriul domeniu.
• Aspectul. Cu aceasta se referă atât la setul de broșuri și materialele publicitare utilizate de companie, cât și la îmbrăcămintea muncitorilor sau cărților de vizită.

Alți factori care fac imaginea corporativă sunt mai degrabă abstracți și urmăresc să genereze senzații sau emoții pe care oamenii le asocia cu marca . Imaginea corporativă a unei companii, în acest sens, constă, de asemenea, în acțiunile de solidaritate care se fac în numele acestui sau al evenimentelor pe care compania decide să le sponsorizeze.

Trebuie remarcat faptul că, în pofida eforturilor fiecărei companii, imaginea corporativă este influențată și de agenți externi, cum ar fi mass-media, sindicatele sau organizațiile neguvernamentale care emite opinii publice și care pot afecta percepția populației. .

Uneori, companiile au nevoie de o schimbare a imaginii corporatiste. De ce? Prin fuziuni, schimbări în numele entității, noi obiective și strategii, stabilirea de noi linii de afaceri, probleme tehnice, implicarea în cauze judiciare.