Definiție situație comunicativă

Situația comunicativă este numită setul de elemente care intervin într-un act de comunicare : emitentul; receptorul; mesajul; locul și momentul în care actul este specificat etc.

Situația comunicativă

Teoria comunicării indică faptul că, în actul de comunicare, un emitent este responsabil pentru trimiterea unui mesaj către unul sau mai mulți destinatari . Acest mesaj este propagat printr-un canal și poate fi înțeles atunci când expeditorul și receptorul împărtășesc un cod . De asemenea, este important ca receptorul să aibă cunoștințe despre referentul mesajului pentru a înțelege despre ce este vorba.

Situația comunicativă, prin urmare, este legată de locul specific și de momentul specific în care toate aceste elemente acționează și interdependează. Este important de subliniat faptul că, într-o comunicare fluidă, rolurile sunt schimbate în mod constant: persoana care trimite primul mesaj devine receptor atunci când primește răspunsul celuilalt subiect, apoi revine la rolul emitentului și așa mai departe.

În același mod, nu putem ignora faptul că, în orice situație comunicativă, care sunt circumstanțele care înconjoară atât expeditorul cât și receptorul, joacă un rol fundamental. De ce? Pentru că ei vin să influențeze pozitiv sau negativ, în funcție de fiecare caz, în acel proces comunicativ.

Bineînțeles, este de la sine înțeles că, în orice situație, cum ar fi cea cu care avem de-a face, zgomotul se poate face, de asemenea, o apariție. Acest lucru putem spune că toate interferențele pot dăuna serios comunicării dintre expeditor și receptor și chiar fac imposibilă.

În situația comunicativă, pe de altă parte, există întotdeauna un scop . Aceasta înseamnă că comunicarea este stabilită pentru un anumit scop, cum ar fi informarea sau solicitarea unei acțiuni din partea interlocutorului.

De exemplu: în data de 8 mai, la ora 10:30, managerul de afaceri al unei companii trimite un e-mail proprietarului companiei, pentru ai informa că tocmai a încheiat un acord comercial cu o altă firmă. Cinci minute mai târziu, proprietarul răspunde pe același traseu, felicitându-l și invitându-l să vină la biroul său pentru a extinde informațiile. În această situație comunicativă, în acest fel, rolurile expeditor / receptor sunt schimbate o singură dată.

În afară de cele de mai sus, nu putem ignora alte aspecte relevante care au legătură cu situația comunicativă menționată mai sus, cum ar fi:
- Scopul sau scopul emitentului poate fi foarte variat și diferit. De exemplu, putem determina că vă puteți preface că informați, convingeți, scuzați, spuneți ...
- Pentru a putea ști dacă acel moment de comunicare între ambele părți merge pentru un termen bun și pentru a le plăcea, va fi necesar să se acorde atenție unor aspecte cum ar fi apropierea sau distanța fizică care există în ele. Cu toate acestea, ei vor da și o mulțime de informații despre tonul cu care vorbesc, despre pozițiile pe care le adoptă, despre aspectul pe care îl schimbă, despre gesturi și chiar despre tăcerile care pot fi generate.
- În prezent, mesajul poate fi transmis într-o varietate de moduri și metode: limbă orală, limbă scrisă, email, telefon, WhatsApp, videoconferință, scrisoare, fax, telegramă ...

Recomandat