Se numește printr- o conductă, cale, acces sau cale, fizică sau simbolică. Comunicarea, între timp, face aluzie la procesul de transmitere a unui mesaj, care este generat de un emitent și destinat unui destinatar.

* varietate : după cum se menționează într-un paragraf anterior, astăzi oamenii avem un număr mare de canale de comunicare diferite, dintre care amintim aplicațiile de mesagerie instant, rețelele sociale și telefonia mobilă. Cu cât soiul este mai mare, cu atât există mai multe posibilități ca mesajul să ajungă la destinație, deoarece, dacă una dintre alternative nu reușește, poate fi testată cu alta;

* calitate : acest punct este relativ, deoarece pentru a judeca calitatea unui canal de comunicare este necesar să localizăm în contextul său și să analizăm anomaliile potențiale. De exemplu, în timp ce o conexiune prin cablu între două terminale telefonice poate fi considerată de slabă calitate dacă nu este suficient izolată sau dacă observați secțiuni prea deteriorate, o aplicație de mesagerie instant ar trebui să analizeze algoritmul său de criptare, prezența publicității invazive sau opțiunile oferite utilizatorilor;

* accesibilitate : în special în domeniul comunicațiilor prin mijloace tehnologice, este foarte important să se ia în considerare posibilitățile interlocutorilor înainte de a alege sau de a dezvolta un mijloc de comunicare, astfel încât toți participanții să poată profita de ea. În acest caz, vorbim atât despre aspectele economice (nu sunt oferite la un preț foarte mare, fie că este gratuit) și despre sănătate (nu excludeți persoanele cu deficiențe fizice sau mentale, ori de câte ori este posibil).

Pe lângă cele trei puncte discutate mai sus, un canal de comunicare este eficient atunci când respectă caracteristicile și limitele contextului său, atât din punct de vedere social, geografic, economic și istoric. Pentru aceasta, este necesar să pornim de la un obiectiv clar și coerent, adaptat la nevoi și nu intenționează să acopere mai mult decât este posibil.